Omgevingen die bedrijfskritisch zijn mogen niet uitvallen.
Als dit onverhoopt toch gebeurd, moet de functionaliteit zo snel mogelijk en
binnen hersteld worden. Hiervoor is het belangrijk om een goede Service Level
Agreement (SLA) af te sluiten. Dit is een integraal onderdeel van onze service- en support dienstverlening. Onderdelen
van onze support zijn; preventief onderhoud, updates en lifecycle management
van hard- en software. Alles is er op ingericht om verstoringen te voorkomen. Mocht
er toch een verstoring optreden dan zorgen we voor snel herstel van de functionaliteit.
Waar mogelijk van afstand en anders op locatie, 7 x 24 uur.